Politique de confidentialité

Uncle Food Srl, en la personne du représentant légal pro tempore, ayant son siège social via Alcide De Gasperi n. 33 – 80133 Naples (NA), TVA/C.F. : 08710071211, inscription REA NA – 978910, contacts : email hello@americanuncle.it;  pec unclefoodsrl@pec.it (ci-après, le « Responsable du traitement »), en sa qualité de responsable du traitement des données personnelles au sens des articles 4, n. 7) et 24 du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles (ci-après, le « Règlement ») informe, au sens des art. 13 et 14 du Règlement, qu'il procédera au traitement des données personnelles relatives aux utilisateurs du site. 

Objet du traitement (quelles données nous traitons)

Au sens du règlement européen sur la protection des données personnelles, les personnes morales ne peuvent pas être considérées comme des personnes concernées et, par conséquent, le règlement européen ne s'applique pas. Toutefois, si, dans le cadre de la collecte des données de la société, des données personnelles relatives à une personne physique sont saisies, celle-ci sera considérée comme personne concernée au sens du règlement susmentionné.

INSCRIPTION : nous demanderons des données d'identification et des informations de contact.

 Il sera également possible de s'inscrire au site au moment de la finalisation de l'achat et, dans ce cas, nous utiliserons les données que vous nous fournirez lors du remplissage du formulaire d'achat ; il sera aussi possible de s'inscrire via les réseaux sociaux et, dans ce cas, vos données nous seront fournies par Google ou Amazon.

ACHAT : Si vous effectuez un achat, nous demanderons vos données d'identification et vos informations de contact ainsi que l'adresse de livraison et de facturation.

NEWSLETTER/DEM ÉGALEMENT PAR SMS : Si vous vous inscrivez à la newsletter, vous nous fournirez votre nom et votre adresse électronique. Sous réserve de l'indication du numéro de téléphone et d'un consentement explicite, nous pourrons également vous envoyer des SMS marketing.

NOTIFICATIONS PUSH : adresse IP.

CONTACTEZ-NOUS : Si vous remplissez le formulaire de contact, nous vous demanderons d'indiquer votre nom et votre adresse e-mail.

LAISSEZ UN COMMENTAIRE/ÉCRIVEZ UN AVIS : nous vous demanderons des données d'identification et des informations de contact

PANIER ABANDONNÉ : nous traiterons votre adresse e-mail

CHAT : Si vous décidez de nous écrire via le chat, nous collecterons les données que vous déciderez de nous fournir. En général, nous pourrons demander le nom et le prénom ainsi que des informations de contact.

DEMANDE DE RÉTRACTATION : si vous exercez le droit de rétractation du contrat en utilisant la fonction numérique dédiée "Se rétracter du contrat" disponible sur le Site, nous traiterons vos données d'identification, l'adresse e-mail, le numéro de commande et les informations relatives aux Produits faisant l'objet de la rétractation. En cas de paiement à la livraison ou de demande de remboursement sur un autre compte, nous traiterons également le code IBAN que vous aurez fourni aux fins de l'exécution du remboursement.

PROMOTION DES ACHATS : à la suite de l’achat, une pourcentage de ce que vous avez dépensé vous sera recréditée et pourra être dépensée lors de vos prochains achats. Nous traiterons donc le nom, le prénom, l’adresse e-mail.

Dans tous les cas, seront traitées l’adresse IP et les logs de navigation

Base juridique et finalités du traitement

Le traitement des données sera effectué afin de permettre l’exécution des activités liées à la mise en place et à la gestion du service demandé au responsable du traitement.

La fourniture des données est obligatoire dans tous les cas où la base juridique est l’exécution du contrat ou le respect d’obligations légales découlant de l’achat, tandis qu’elle est facultative dans tous les autres cas ; dans tous les cas de non-fourniture, il ne sera pas possible de donner suite aux demandes.
Les données seront traitées de manière licite, loyale et avec la plus grande confidentialité, dans le respect des mesures de sécurité adéquates comme prévu par le Code et par le Règlement.
Le traitement sera effectué par des moyens analogiques/digitaux. Les données ne feront en aucun cas l’objet d’une diffusion publique, à l’exception de celles relatives aux commentaires ou aux avis.

Sous réserve de votre consentement, vous pourrez faire l’objet d’un profilage.

En particulier :

INSCRIPTION : la finalité est de vous permettre d’accéder à notre site et d’effectuer des achats plus facilement. La base juridique est le consentement.

ACHAT : la finalité est de vous permettre de finaliser l’achat de nos produits et de nous permettre de les envoyer. La base juridique est l’exécution d’un contrat et le respect d’obligations légales (notamment celles de nature comptable et fiscale). Vos données seront communiquées au transporteur chargé de l’expédition, dûment désigné en tant que responsable du traitement. Lors de l’achat, vos données seront exportées dans un CRM pour l’envoi d’informations commerciales. Aux termes de l’art. 130 c.4 du décret législatif n° 196/03, votre consentement n’est pas nécessaire ; vous pourrez toutefois exercer l’opt-out à tout moment.

CONTACTEZ-NOUS : La base juridique est le consentement et vos données seront traitées afin de nous permettre de répondre à vos demandes.

NEWSLETTER : La finalité est de vous informer des nouveautés et promotions et la base juridique est le consentement.

PROFILAGE : Sous réserve d’un consentement explicite, nous pourrons croiser certaines données en notre possession relatives à vos habitudes de navigation ou d’achat afin de vous proposer des produits et/ou activités en accord avec vos intérêts.

LAISSER UN COMMENTAIRE/ÉCRIRE UN AVIS : La base juridique est le consentement et nous traiterons vos données afin de vous permettre d’effectuer ces activités

PANIER ABANDONNÉ : La base juridique est l’intérêt légitime de la société à rappeler à l’utilisateur de finaliser un « achat interrompu » ainsi que les produits présents dans le panier.

NOTIFICATIONS PUSH : La base juridique est le consentement et la finalité est de vous tenir informé des nouveautés et promotions.

CHAT : La finalité est de vous offrir une assistance et la base juridique est le consentement de la personne concernée.

PROMOTION SUR LES ACHATS : La finalité est d’octroyer un crédit sous forme de bon et la base juridique est le contrat.

Dans tous les cas, les données pourront également être traitées en cas de litige avec le client et la base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime du responsable à se défendre en justice.

DEMANDE DE RÉTRACTATION : la finalité est de vous permettre d’exercer votre droit de rétractation conformément aux art. 52 et suivants du Code de la consommation, de gérer la procédure de retour des Produits, d’effectuer le remboursement correspondant et de conserver une documentation appropriée des demandes reçues à des fins de preuve en cas de contestation. La base juridique est l’exécution d’un contrat et le respect d’une obligation légale à laquelle le Responsable est soumis (D.Lgs. 206/2005 et D.Lgs. 209/2025 transposant la Directive UE 2023/2673).

Adresse IP et journaux de navigation : nous traiterons les données sur la base de l’intérêt légitime de la société et du respect des obligations légales.

Modalités du traitement – et durée de conservation des données

Le Responsable traitera les données personnelles pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités susmentionnées et en tout état de cause pour :

INSCRIPTION : jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire ; nous supprimerons votre compte 7 ans après la dernière connexion. Avant cela, nous enverrons un e-mail pour savoir si vous souhaitez maintenir le compte actif.

ACHAT : nous conserverons vos données pendant une durée n’excédant pas 10 ans à compter de l’achat.

CONTACTEZ-NOUS : les données seront utilisées pour répondre à vos demandes puis seront supprimées. La vérification de l’obsolescence de la donnée est effectuée tous les 12 mois

NEWSLETTER : nous supprimerons les données 5 ans après le dernier e-mail envoyé.

LAISSEZ UN COMMENTAIRE/ÉCRIVEZ UN AVIS : Les avis resteront online jusqu’à ce qu’ils deviennent obsolètes ou que vous nous demandiez de les supprimer.

PANIER ABANDONNÉ : nous enverrons 4 e-mails dans les 72 heures suivantes puis nous supprimerons la donnée, à condition que vous n’ayez pas donné votre consentement à d’autres finalités telles que l’envoi de newsletters.

NOTIFICATIONS PUSH : vous avez le contrôle total sur ces notifications, vous pourrez révoquer le consentement depuis votre navigateur.

CHAT : les données seront utilisées pour répondre à vos demandes puis seront supprimées. La vérification de l’obsolescence de la donnée est effectuée tous les 12 mois

PROMOTION SUR LES ACHATS : jusqu’à la cessation du contrat

Adresse IP et journaux de navigation : les données seront supprimées après 24 mois.

DEMANDE DE RÉTRACTATION : les données relatives à la demande de rétractation et à la gestion du remboursement seront conservées pendant 10 (dix) ans à compter de la date de la demande, conformément aux délais de conservation des informations comptables et fiscales relatives à la commande concernée par la demande, et à des fins de preuve en cas de contestation.

Des délais de conservation des données plus longs peuvent être justifiés par la possibilité d’un litige ; dans ces cas, le responsable du traitement conservera les données aussi longtemps que nécessaire à la défense en justice. 

Communication des données

Le Responsable du traitement pourra communiquer les données aux fins visées à l’art. 2 à tous les sujets auxquels la communication est obligatoire en vertu de la loi pour l’exécution des finalités prévues par la loi. Les données pourront être communiquées aux transporteurs, qui agiront en qualité de sous-traitants du traitement, ainsi qu’aux passerelles de paiement, qui les traiteront en qualité de responsables autonomes du traitement.

Pour la gestion des demandes de rétractation, le Responsable du traitement fait appel à un prestataire tiers (R11N Ventures GmbH, dont le siège est en Allemagne, fournisseur de la plateforme "EasyWithdraw"), dûment désigné sous-traitant du traitement au sens de l’art. 28 du Règlement UE 2016/679. Les données relatives aux demandes de rétractation sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne).

La liste des sous-traitants du traitement est disponible sur place.

Lieu de conservation et transfert des données

La gestion et la conservation des données personnelles auront lieu sur des serveurs situés dans des pays hors UE. Le responsable du traitement assure d’ores et déjà que le transfert des données s’effectuera conformément au RGPD au moyen de la conclusion de clauses contractuelles types.

Droits de la personne concernée

L’utilisateur, en sa qualité de personne concernée, dispose des droits visés à l’art. 15 du Règlement, à savoir :
1. La personne concernée a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles la concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, ainsi que leur communication sous une forme intelligible.
2. La personne concernée a le droit d’obtenir l’indication :

  1. a) de l’origine des données personnelles ;
  2. b) des finalités et modalités du traitement ;
  3. c) de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’instruments électroniques ;
  4. d) des éléments identifiants du responsable du traitement, des sous-traitants et du représentant ;
  5. e) des sujets ou des catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité de représentant désigné sur le territoire de l’État, de sous-traitants ou de personnes autorisées.
  6. La personne concernée a le droit d’obtenir :
  7. a) la mise à jour, la rectification ou, lorsque cela l’intéresse, l’intégration des données ;
    b) l’effacement, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n’est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées par la suite ;
  8. c) l’attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, y compris en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cette obligation se révèle impossible ou implique un recours à des moyens manifestement disproportionné par rapport au droit protégé.
  9. La personne concernée a le droit de s’opposer, en tout ou en partie :
  10. a) pour des motifs légitimes au traitement des données personnelles la concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ;
  11. b) au traitement de données personnelles la concernant aux fins de la poursuite de finalités non prévues à l’art. 2.

Conformément également aux articles 15 et suivants du RGPD, l’utilisateur a le droit de demander à tout moment l’accès à ses données personnelles, la rectification ou l’effacement de celles-ci, la limitation du traitement dans les cas prévus à l’art. 18 du RGPD, d’obtenir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine les données le concernant, dans les cas prévus à l’art. 20 du RGPD. À tout moment, l’utilisateur peut révoquer, conformément à l’art. 7 du RGPD, le consentement donné ; déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, conformément à l’article 77 du RGPD, s’il estime que le traitement de ses données est contraire à la réglementation en vigueur.

L’utilisateur peut formuler une demande d’opposition au traitement de ses données personnelles conformément à l’article 21 du RGPD, en exposant les raisons qui justifient l’opposition : le Responsable se réserve d’évaluer la demande, qui ne serait pas acceptée en cas d’existence de motifs légitimes impérieux de procéder au traitement prévalant sur les intérêts, droits et libertés de l’utilisateur.
La personne concernée peut à tout moment exercer les droits visés à l’article précédent en envoyant une lettre recommandée ou un e-mail aux adresses indiquées ci-dessus.

COOKIE

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Ces cookies se divisent en :

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